FARE UN RESO
ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO
D. Lgs 206/2005 artt. 52-59 (Codice del Consumo)
Entro 14 giorni da calendario (festivi inclusi) comunicaci la volontà di effettuare un reso. Come? Compila il modulo disponibile cliccando QUI e inviacelo via e-mail a info@bottegagialla.com. Non si accettano resi fuori dei termini previsti.
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Dal giorno in cui ti risponderemo alla e-mail acconsentendo al reso hai 14 giorni per rispedirci la merce. Non importa che la spedizione sia espressa ma è necessario che sia tracciabile.
RIMBORSO
Dopo aver ricevuto comunicazione dell’avvenuta spedizione e codice di tracciamento entro 14 giorni da calendario emetteremo rimborso con lo stesso metodo con cui hai pagato l’ordine. Accredito su paypal/carta o bonifico bancario (il contrassegno ci viene versato tramite bonifico e sarà rimborsato con lo stesso metodo).
Se il reso riguarda l’intero ordine ti verrà rimborsato il prezzo dei prodotti + la tariffa di spedizione di 6€ (o 4,90€ per la spedizione standard) fatto salvo il caso in cui tu abbia usufruito della spedizione gratuita. Se il reso riguarda una parte dell’ordine ti verrà rimborsato solo il prezzo del prodotto. Non sono rimborsabili in nessun caso le spese della spedizione di reso
BUONO SCONTO
In alternativa al rimborso puoi richiedere un buono sconto di valore pari al prezzo dei prodotti oggetto di reso. Il buono sarà utilizzabile una sola volta, non avrà scadenza, non sarà cumulabile con altri. Come funziona? Una volta che ci avrai comunicato di aver rispedito la merce con codice di tracciamento emetteremo un codice sconto. Per applicarlo ti basta inserirlo nello spazio “coupon” della pagina carrello e cliccare su aggiorna. Il buono non comprende le spese della spedizione per il reso.
Consulta le condizioni generali di vendita.
